全球保養服務
安心維修服務
實現可持續性 —回收或再用
使用此一服務的前題，您需要保留購買時的保修卡，在有效期內您將享受我們的獨家Samsonite wecareE服務，請瀏覽www.samsonite.eu/wecare了解更多詳細訊息。
在10年保修期內，除了一般保修外，您所持的產品在我們的服務中心將得到優先處理，並提供額外的服務條款：
• 無條件維修，包括運輸損壞(例如，航空公司)；請注意：這不包括外觀上的損壞或因使用不當而造成的損壞，如下所述(*)。
• 當您預約產品進行維修，我們將對您的產品進行徹底的保養、清潔，以確保您的Proxis行李箱與您購買當天時一樣，功能正常。
• 若根據我們的服務計劃（*）無法維修您的箱子，我們將以同等或以下價值的產品替換它，並回收您無法維修的行李箱。 通過這種方式，我們確保將損壞物品的報廢足跡降至最低。 在我們仍在為這些零件尋求可持續的報廢解決方案的同時，尚未獲得回收或重新利用的少數零件也將得到適當的處理。
若商品使用5年後，因為個人因素，想要回收處理。作為持續發展承諾，我們很樂意為您回收您的行李箱：
• 免費為您的行李箱進行回收，另外感謝您對Samsonite的支持，我們將在收到您的Proxis品後向您發送9折優惠券，可在您下次購買時使用。 此優惠券在新秀麗直營通路皆可使用，有效期為12個月。
• 回收服務的有效期，比現有的10年保修期再延長10年，因此，在購買產品後的5至20年間，您仍將受益於這項額外的服務。
（*）此服務的範圍不涵蓋由於濫用、意外事故、不正確的使用方式、正常磨損、表面刮擦、凹痕、污漬，顏色變化或其他外觀上的非功能性變化等所造成的損壞。
設備/部份零件（包括USB端口）僅享全球1年有限保修。 電氣和電子組件及連接，電纜，轉接器和電池僅從法定保修中受益，該保修可能因國家而異。
