常見問題
  • 行李箱需要維修時該如何處理?

    • 在台灣您可以將商品帶到鄰近的Samsonite銷售專櫃皆可代收(Outlet、禮客除外),
      可透過網頁資訊查詢店點資訊,
      由現場銷售人員為您開立維修單。
      您也可以撥打售後服務電話0800-088-349由專人為您解說相關資訊。
  • 我買的Samsonite箱包在機場託運後發現損壞,該怎麼辦?
    • 應在到達目的地時,盡可能在通關之前確認託運行李是否有受損情形,即時向地勤人員反映,或向該航空公司櫃台備案。航空公司已為所有託運行李可能遭受的損壞購買了保險。若有他人接觸過您的行李,也請第一時間檢查行李箱及內容物,以確保個人財物安全。
  • Samsonite箱包是全球維修的嗎,國外是否可維修呢?
    • Samsonite箱包是全球維修的。您在台灣購買了Samsonite箱包,請將效期內之保修卡妥善收於箱中,讓您到世界各地皆可獲得及時的維修服務。 國外的服務電話及資訊可以在網上查詢。www.samsonite.com