維修需知

按照全球保修卡上所承諾的時限,台灣區
行李箱前三年零件免費,第四年起零件、工資需自費

如故障是因Samsonite材料和製造缺陷所造成,方屬於保修範圍

不一定可維修該相同零件已停產(需用替代品零件)

不含假日約四至六週工作天
遇零件缺件狀況,需向國外另訂零件,等待期約2~3個月

 

 

Firelite 極限箱

打破史上最輕旅行箱的紀錄

  • 無保卡之商品
  • 非Samsonite之品牌或仿冒品
  • 非原廠之改裝及維修後商品
  • 不適當使用或人為破壞
  • 物料磨損、刮傷、刮痕
  • 暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞
  • 主體更新;如:割裂、摔裂、摔破
  • 拉鍊齒縫斷裂開(脫落)、整條拉鍊更新
  • 整條週邊護條(U型管條、箱型四角)更新
  • 內襯布、箱身外殼及隔層板不屬於保固範圍
  • 無損壞要求零件更新清潔
  • 清潔
  • 肩(背)帶、鑰匙、衣架、配件換新(需另行付費)
  • 經航空公司/海運托運途中,因人為處理不當所致之任何損壞,請在出關前向航空公司求償索賠

非台灣【新秀麗】公司直營店、百貨店櫃及授權的經銷商、網路通路等所販售之商品,均不提供售後免費維修保固服務.維修需出示蓋有保修專用章及購買日期保修卡,才可提供保修服務.如有任何疑問請連繫客服專線 0800-088-349